據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年廚電零售額為311億元,同比下滑了1.6%。具體來看,油煙機(jī)的零售額為187.2億元,同比下滑了3.0%,零售量為1280.7萬臺(tái),同比下滑了3.4%;燃?xì)庠盍闶垲~為100億元,同比微增0.9%,零售量為1500.2萬臺(tái),同比增長1.7%;消毒柜零售額為23.8億元,同比下滑了1.3%,零售量為265.8萬臺(tái),同比下滑了1.0%。



一、精益生產(chǎn)管理,做好不良品控制
實(shí)現(xiàn)品質(zhì)零缺陷,堅(jiān)持“三不“原則,不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品。這是對(duì)待不良品的基本原則,是具體保證品質(zhì)不良的基礎(chǔ)。不制造不良品--這是每個(gè)現(xiàn)場生產(chǎn)人員必須保證的,只有不生產(chǎn)不良品才能使不流出和不接不良品變?yōu)榭赡?。不流品不良?-作為操作者一旦發(fā)現(xiàn)不良品,必須及時(shí)停止,將不良品在工序截下,并且在本序內(nèi)完成處置和防止再發(fā)生的對(duì)策。不接受不良品--后工序人員一旦發(fā)現(xiàn)不良,將立即在本工序?qū)嵤┩C(jī),并就此通知上道工序。上工序人員需立即停止生產(chǎn),追查原因,采取對(duì)策,控制流出的不良品。
二、規(guī)范管理流程和完善客戶服務(wù)體系
在任何一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部,客戶管理通常都是分散的,沒有一個(gè)部門可以掌握客戶信息的全貌,如銷售部門掌握著客戶檔案信息和銷售信息,財(cái)務(wù)部門掌握資金信息和信用信息,生產(chǎn)部門和物流管理部門則只知道訂單或需貨單生產(chǎn)和配送,各部門信息不通,關(guān)系不協(xié)調(diào),由此產(chǎn)生的信息孤島和壁壘對(duì)落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略,做好重要客戶的開發(fā)、維護(hù)、提升工作形成局限和制約。
“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”是Goodwife好太太的價(jià)值觀體現(xiàn)。公司在自身的客戶服務(wù)水平提升方面,敢于打破部門信息封鎖的壁壘,整合各部門、子公司之間分散的客戶信息,依托現(xiàn)代信息技術(shù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)以Goodwife好太太為平臺(tái)的資源整合和信息共享,從而實(shí)現(xiàn)公司營銷,保證研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的一體化良性運(yùn)行。

基于對(duì)廚電市場的多年深耕發(fā)展,Goodwife好太太清楚的知道,贏在終端。只有把經(jīng)銷商的終端銷售工作做好,做到位,公司業(yè)績才會(huì)倍增,所以培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。Goodwife好太太除了高薪在行業(yè)吸引優(yōu)秀人才加盟之外,每年還在各大高校嚴(yán)格篩選精英應(yīng)屆生進(jìn)行培養(yǎng)、塑造,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的階梯人才一直可以延續(xù)下去。

得益于全國經(jīng)銷伙伴服務(wù)水平的提高,Goodwife好太太整體銷售業(yè)績水漲船高,服務(wù)力也是生產(chǎn)力,現(xiàn)在的營銷,已經(jīng)不是單點(diǎn)制勝,而是體系制勝,在營銷手段高度同質(zhì)化的今天,Goodwife好太太經(jīng)銷商通過服務(wù),與競爭對(duì)手形成區(qū)隔,使Goodwife好太太無論是品牌影響力還是銷售業(yè)績都有大幅度的提升。

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